RESPONSABILIDADES

• Diseñar y construir el marco de Calidad de Datos alineado con las recomendaciones de los Dominios de Datos

• Apoyar las operaciones del negocio desde la perspectiva de calidad de datos maestros

• Responsable de la gestión de incidentes para todos los flujos de datos maestros

• Responsable del control y mejora de la calidad de los datos maestros

• Encargado de identificar los principales desafíos de calidad, identificando y liderando iniciativas de mejora continua

• Diseñar y estructurar la estrategia de aseguramiento de la calidad para la organización BEST Data

• Garantizar la disponibilidad de los equipos de CoO para participar en los proyectos

• Construir y gestionar un equipo de 4 Especialistas de Calidad

MISIONES PRINCIPALES

Calidad de datos

• Definir el marco y las directrices de Calidad de Datos Maestros: roles y responsabilidades, procesos, controles de calidad

• Garantizar que los controles de calidad sean ejecutados por los equipos de Datos Maestros según las directrices

• Garantizar la gestión de incidentes de Datos Maestros y su tratamiento según los SLA validados

• Consolidar, analizar y sintetizar los desafíos de calidad detectados por los distintos stakeholders: operaciones del negocio, Master Data Managers, Performance Manager

• Participar en la resolución de incidentes complejos y problemas de calidad recurrentes, mediante una metodología sólida de análisis de causa raíz (RCA)

• Asegurar la comunicación de los desafíos de calidad y conclusiones del análisis de causa raíz a todos los niveles de la organización (pares, mandos intermedios, alta dirección)

Aseguramiento de la calidad

• Diseñar y estructurar el marco de Aseguramiento de Calidad: mantener el mapa de procesos, definir la estrategia de documentación… e implementar este marco en colaboración con Community & Knowledge Manager y Performance Manager

Mejora continua

• Identificar y priorizar áreas de mejora en la Calidad de Datos Maestros junto con Quality Engineers, Master Data Managers, Portfolio and Project Manager, Performance Manager y Local BRM (retained)

• Asegurar que se definan iniciativas de mejora y planes de acción para los principales desafíos de calidad identificados

• Asegurar la comunicación de dichas iniciativas y planes de acción a todos los niveles de la organización

KPIs

• KPIs de gestión y resolución de incidentes (tiempos de asignación y resolución)

• Número de RCA (análisis de causa raíz) liderados con éxito

• Número de controles de calidad transferidos al Especialista de Datos Maestros y ejecutados correctamente

MIS ENTREGABLES

• Estrategia de calidad formalizada

• Hoja de ruta de remediación

• Controles de calidad de datos completamente empaquetados para ser entregados al Especialista de Datos Maestros

• Actualización del mapa de procesos

PERSONAS CON QUIEN TRABAJO ESTRECHAMENTE

• Zone Master Data Management Lead

• Master Data Managers

• Master Data Portfolio and Project Manager

• Data Owners (locales y globales)

• International MD Team (EMDE)

• Quality Engineer

MIS HABILIDADES, ACTITUD Y CONOCIMIENTO

Habilidades

• Orientación al detalle, alto nivel de rigor, orientación a la acción

• Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita

• Trabajo en equipo/Adaptabilidad

• Habilidades analíticas (análisis de causa raíz)

• Espíritu emprendedor: iniciativa, automotivación, fuerte liderazgo

• Capacidad de gestionar temas transversales en equipos diversos

Actitud

• “Orientado al negocio”

• Capacidad para identificar y proponer nuevas soluciones (orientación a la resolución de problemas)

• Comunicarse con credibilidad (perfil tipo consultor)

• Capacidad para trabajar bajo plazos ajustados en múltiples proyectos

Conocimiento

• Experiencia previa en Gestión de Datos Maestros

• Experiencia previa en Supply u Operaciones es un plus

• Experiencia previa con SAP y/o herramientas de Gestión de Datos Maestros es un plus

• Experiencia previa con Power BI es un plus